O feedback não é conselho, não é julgamento e não é uma crítica! Feedback é um presente!
Geralmente as pessoas associam o feedback como sendo algo negativo, mas temos que mudar esse pensamento, pois é um presente de crescimento profissional.
É uma ferramenta de gestão de pessoas muito importante que deve ser vista com bons olhos tanto pelo receptor quando pelo comunicador.
A importância do feedback:
- É a base das relações interpessoais;
- Determina como as pessoas pensam, sentem-se e reagem aos outros;
- Influencia na maneira de encarar as responsabilidades do dia a dia;
- Todos precisam de feedback para serem produtivos;
- É um nutriente essencial para a vida.
Tipos de feedback
Feedback positivo: deve ser usado quando queremos que um comportamento que nos agradou se repita. Faça comentários sinceros, que venham do coração! Ele pode ter efeitos curativos e ajudar as pessoas a superar obstáculos em suas vidas;
Feedback corretivo: tem como objetivo influenciar uma mudança de comportamento;
Feedback insignificante: é vago, sem propósito, gera uma resposta mínima e nenhum impacto. Expressões do tipo “É isso aí!”, “Muito bem!” ou “Meus parabéns”;
Feedback ofensivo: é todo aquele que não se enquadra nos tipos anteriores. Cuidado! Esse tipo de feedback pode causar danos à personalidade e à autoestima das pessoas!
Muita atenção! O feedback deve ser sempre educativo, jamais punitivo, pois assim perderá sua finalidade.
Essas informações fazem parte de uma aula do Curso Gestão de Emoções e Conflitos.
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A Professora Lena Souza é Campeã mundial de oratória pela JCI internacional, Graduada em empreendedorismo e RH, Empreendedora, coach, cerimonialista, palestrante, escritora, comunicadora.
E mais do que isso, é uma tímida CORAJOSA que viaja o Brasil inteiro há 13 anos, levando uma mensagem de coragem e transformação às pessoas.
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Um abraço,
Marileisa Gonçalves – Analista de Conteúdo Nith Treinamentos.
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